Úvodné vstupné vzdelávanie nových dobrovoľníkov

Na jesenné nábory z celkového počtu 41 žiadostí sa do vzdelávacieho procesu aktívne zapojilo 26 dobrovoľníkov:

• 9 dobrovoľníkov sa prihlásilo priamo k lôžku pacienta,
• 6 mladých dobrovoľníkov (14-24 r.)sa zapojí v rámci programu The Duke of Edinburgh's International Award (DofE), kde sa budú počas 6 mesiacov rozvíjať nielen ako dobrovoľníci, ale aj v oblasti talentu a športu,
• 11 birmovancov vykonáva "univerzálne" dobrovoľníctvo (pomoc na viacerých úsekoch) aj v rámci prípravy na prijatie sviatosti birmovania.

Je pre nás povzbudzujúce vidieť, že až 17 mladých ľudí vo veku od 14 rokov sa rozhodlo vstúpiť do náročného, ale hlboko ľudského prostredia paliatívnej starostlivosti. Vo veku, keď ich rovesníci často riešia úplne iné témy, oni sa stretávajú s hodnotami, ktoré formujú charakter, úctu, súcit, zodpovednosť a hodnotu ľudského života.

Ako prebieha úvodné vstupné vzdelávanie
Úvodné vstupné vzdelávanie vedie koordinátor dobrovoľníkov Erik Palák a pozostáva z predstavenia samotného hospicu, jeho poslania, štruktúry a rozsahu dobrovoľníckych činností. Ide o prvý a dôležitý krok k tomu, aby sa dobrovoľník dokázal bezpečne, dôstojne a odborne zapojiť do služby.
Účastníci sú následne v priebehu nasledujúcich týždňov postupne zaškoľovaní v ďalších troch odborných blokoch, ktoré vedú odborní pracovníci hospicu: primárka, vedúca sestra, vedúca sociálneho úseku, psychologička a riaditeľka hospicu. Súčasťou procesu je aj psychologický pohovor, ktorý je nevyhnutnou podmienkou služby v hospici pri pacientovi.

Témy preberané na úvodnom vzdelávaní s koordinátorom dobrovoľníkov

1. Základné informácie o hospici

• charakteristika dobrovoľníckeho programu v zdravotníckom prostredí,
• služby hospicu: lôžková časť, mobilný hospic, ambulancia paliatívnej medicíny,
• vízia: vytvoriť prostredie, ktoré dýcha domovom, zmierňuje utrpenie a rešpektuje dôstojnosť.

2. Dobrovoľnícke programy v hospici

• história dobrovoľníctva v hospici od roku 2005
• štruktúra dobrovoľníckeho programu a jeho typy: pravidelné dobr., nepravidelné dobr., jednorazové dobrovoľníctvo,
  • dobrovoľníctvo v programe pre osoby so zdravotným znevýhodnením
  • dobrovoľníctvo v rámci hospicového otvoreného centra DofE
  • dobrovoľníctvo v rámci školských aktivít
  • dobrovoľníctvo v spolupráci s farnosťou Trenčín 
  • firemné dobrovoľnictvo

4. Dobrovoľnícke činnosti
Dobrovoľníci sa zoznámia s hlavnými okruhmi služieb v hospici: služba pri pacientovi, prevádzkové činnosti, administratíva a PR a duchovná služba.
Na úvodnom vzdelávaní dostanú prehľad podrobností a požiadaviek, ktoré súvisia s jednotlivými pozíciami.

5. Práva a povinnosti dobrovoľníka
Dobrovoľníci sú oboznámení so svojimi právami; najmä s právom na odborné zaškolenie, podporu, poskytnutie ochranných pomôcok, supervíziu a prístup k dôležitým informáciám súvisiacich s ich službou.
Zároveň sa zoznámia so svojimi povinnosťami, medzi ktoré patrí mlčanlivosť, rešpektujúci prístup, spolupráca s koordinátorom dobrovoľníkov a multidisciplinárnym tímom, ako aj dodržiavanie zásad práce v hospici vrátane etického kódexu.

6. Hygienické a bezpečnostné pokyny
Účastníci sú oboznámení so základnými pravidlami bezpečnej služby – správnou hygienou rúk, používaním povinných ochranných pomôcok a orientáciou v budove hospicu, aby sa vedeli bezpečne pohybovať a vykonávať svoju činnosť.

7. Multidisciplinárny tím hospicu
Dobrovoľníci sa zoznámia s úlohami jednotlivých členov multidisciplinárneho tímu: zdravotníckeho personálu, sociálnych pracovníkov, psychologičky, duchovnej služby a ďalších profesií. Zároveň spoznajú svoje miesto v tíme, limity svojich kompetencií a spôsob, akým s tímom spolupracujú.


Úvodné vstupné vzdelávanie je prvým, ale veľmi dôležitým krokom k tomu, aby sa dobrovoľník mohol stať plnohodnotným členom multidisciplinárneho tímu. Vďačíme každému, kto sa rozhodne darovať svoj čas a srdce ľuďom v najzraniteľnejšej fáze života.
Teší nás, že dobrovoľnícky program neustále rastie a rozvíja sa. A že vďaka vám všetkým napĺňame víziu poskytovať láskavú, dôstojnú a ľudskú starostlivosť.

Erik Palák
koordinátor dobrovoľníkov