Vstupné vzdelávanie nových dobrovoľníkov

Čo dobrovoľník absolvuje?

Po úspešnom absolvovaní úvodného vzdelávania s kordinátorom a 3.blokov vzdelávania s odborníkmi hospicu následuje pre dobrovoľníkov praktické zaučenie priamo na oddelení v sprievode koordinátora.

Dobrovoľníci, ktorí chcú slúžiť pri lôžku pacienta, absolvujú navyše psychologický test a osobný pohovor s psychológmi hospicu, aby ich vstup do služby bol citlivý, bezpečný a profesionálny.

Ako pripravujeme dobrovoľníkov na službu pri pacientovi

Stať sa dobrovoľníkom v hospici je rozhodnutie, ktoré nesie v sebe veľkú múdrosť srdca. Aby však pomoc bola bezpečná, citlivá a profesionálna, každý nový dobrovoľník pred nástupom do služby prechádza vstupným vzdelávaním. Jeho cieľom je pripraviť človeka na prostredie hospicu, predstaviť mu tím, priblížiť podstatu paliatívnej starostlivosti a odpovedať na praktické aj citlivé otázky, ktoré prichádzajú prirodzene.

Po úvodnom vstupnom vzdelávani s koordinátorom dobrovoľníkov nasledujú tri odborné bloky, vedené zdravotníckym a odborným personálom hospicu. Dobrovoľník tak dostane informácie priamo od tých, ktorí denne stoja pri pacientovi a rodine v najnáročnejších momentoch života.

Ako vyzerá vzdelávanie?

Vstupné vzdelávanie prebieha počas troch vzdelávacích dní. Každý deň je venovaný jednej oblasti:
1) Zdravotnícky blok – medicína a ošetrovateľstvo
(vedie primárka a vedúca sestra)
Dobrovoľník sa zoznámi s tým, čo je paliatívna a hospicová starostlivosť, aké symptómy sprevádzajú pacientov, ako vyzerá terminálne obdobie života a prečo je kontrola bolesti a utrpenia dôležitá. Ošetrovateľská časť prináša pochopenie hygieny, práce pri lôžku, prevencie komplikácií a spôsobov, ako byť pacientovi nablízku s úctou a bezpečne.
2) Psychologicko–sociálny blok
(vedie psychológ a vedúca sociálneho úseku)
Tento blok pomáha dobrovoľníkovi pochopiť emócie pacientov, rodín aj seba samého. Učí, ako komunikovať s chorým človekom, ako reagovať v ťažkých rozhovoroch, ako byť oporou, aj keď slov je málo. Sociálna časť predstaví podporu rodine, poslanie sprevádzania a rešpekt k dôstojnosti života do posledného okamihu.
3) Organizačný blok – riadenie a chod hospicu
(vedie pani riaditeľka)
Dobrovoľník sa dozvie, ako hospic funguje, aké sú jeho hodnoty, história a poslanie. Zistí, kde je miesto dobrovoľníka v tíme, koho sa môže pýtať, ako sa môže zapojiť a čo všetko môže byť súčasťou služby. Stretnutie zároveň vytvára priestor na otázky, otvorený dialóg a bezpečný vstup do komunity hospicu.

Prečo je vzdelávanie dôležité?

Pretože dobrovoľník v hospici nie je „návšteva".
Dobrovoľník je súčasťou interdisciplinárneho tímu, ktorý prináša pacientom aj rodinám pokoj, čas, prítomnosť a ľudskosť. Aby mohol slúžiť s rešpektom, porozumením a jemnosťou, potrebuje vedieť a zároveň cítiť.
Vzdelávanie teda nie je test ani skúška, ale príprava a bezpečný vstup do sveta, kde je každé ľudské slovo a dotyk dôležitý.

Erik Palák
Koordinátor dobrovoľníkov